Inhaltsverzeichnis
· § 1 Geltungsbereich
· § 2 Allgemeine Bestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops hibestie.eu
§ 1 GELTUNGSBEREICH
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) legen die allgemeinen Verkaufsbedingungen fest und regeln das Verhältnis zwischen der THE FUTURE IS HERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (einer polnischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit Sitz in Szczecin, Adresse: ul. Śląska 47a/13, 70-430 Szczecin, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIV. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000909235, mit der Steueridentifikationsnummer (NIP): 5223205486, der statistischen Nummer (REGON): 38934224, und einem Stammkapital von 20.000,00 PLN (nachfolgend „Verkäufer“), welche den Online-Shop unter der Adresse www.hibestie.eu betreibt (nachfolgend „Online-Shop“), sowie dem Kunden, der mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Kauf von Waren (nachfolgend „Vertrag“) abschließt.
2. Diese AGB gelten für Kaufverträge, die mit Verbrauchern (im Sinne des § 13 BGB) mit Wohnsitz in Deutschland abgeschlossen werden.
3. Die Abgabe einer Bestellung im Online-Shop bedeutet das Akzeptieren dieser AGB.
4. Diese AGB sowie alle anderen Dokumente, auf die in diesen AGB verwiesen wird, bilden den Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.
5. Kunde und Verkäufer werden nachfolgend gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet.
§ 2 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Um den Online-Shop und die im Rahmen dessen angebotenen elektronischen Dienste nutzen zu können, ist die Erfüllung der technischen Mindestanforderungen durch das Endgerät und das IT-System, das der Kunde nutzt, erforderlich. Die Nutzung des Shops setzt zudem voraus, dass der Kunde voll geschäftsfähig ist:
a. Mit der Abgabe einer Bestellung und der Nutzung der Dienste des Shops erklärt der Kunde, dass er die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, insbesondere, dass er volljährig ist (das 18. Lebensjahr vollendet hat) und über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt;
b. Falls der Kunde minderjährig oder in seiner Geschäftsfähigkeit beschränkt ist oder als Bevollmächtigter für einen Dritten handelt, ist die Vorlage einer entsprechenden Vollmacht oder das Handeln mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der urheberrechtlichen Nutzungsrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain sowie an Mustern, Grafiken, Logos und dem Layout der im Shop veröffentlichten Inhalte (mit Ausnahme von Logos und Fotos zur Präsentation der Waren, an denen die Urheberrechte Dritten gehören können), stehen dem Verkäufer zu;
3. a) Das Kopieren, Vervielfältigen, Modifizieren und Verbreiten der Inhalte des Online-Shops ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
b) Sämtliche Handlungen, die das geistige Eigentum des Verkäufers verletzen, können die Einleitung entsprechender rechtlicher Schritte zur Folge haben, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen auf dem Zivilrechtsweg.
4. Der Verkäufer verwendet den Mechanismus von Cookies, die während der Nutzung des Online-Shops durch die Kunden vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden. Der Einsatz von Cookies dient dem ordnungsgemäßen Funktionieren des Online-Shops auf den Endgeräten der Kunden. Dieser Mechanismus verursacht keine Konfigurationsänderungen am Endgerät des Kunden oder an der auf diesem Gerät installierten Software.
5. Jeder Kunde kann den Cookie-Mechanismus im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies jedoch zu Erschwerungen führen oder die Nutzung des Online-Shops verhindern kann;
6. Detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies und die Regeln zu deren Deaktivierung sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
7. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben und die Dienste zu nutzen, ist es erforderlich, dass der Kunde über eine aktive E-Mail-Adresse verfügt.
8. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste mit der Gefahr des unbefugten Zugriffs und der Modifizierung von Kundendaten durch unbefugte Personen verbunden sein kann; daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die vorgenannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antivirenprogramme und Programme zum Schutz der Identität der Internetnutzer verwenden. Der Verkäufer wird den Kunden niemals um die Preisgabe seines Passworts in irgendeiner Form bitten.
9. Die im Online-Shop bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Sie ermöglichen es den Kunden, sich vor der Abgabe einer Bestellung mit den wesentlichen Merkmalen der Waren vertraut zu machen.
10. Der Verkäufer kann das Sortiment der angebotenen Waren jederzeit ändern. Eine Änderung des Angebots hängt insbesondere von Einschränkungen bei der Beschaffung und Lieferung ab, unbeschadet der Bestellungen, die von den Kunden vor der Einführung der Änderung aufgegeben wurden.
11. Die Abbildungen der im Online-Shop angebotenen Waren können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen je nach Endgerät oder aufgrund von periodischen Verpackungsänderungen je nach Produktionscharge der Ware von ihrem tatsächlichen Aussehen abweichen.
12. Die Produkte entsprechen den Anforderungen des deutschen Rechts. Der Verkäufer garantiert nicht die Übereinstimmung der Ware mit den rechtlichen Anforderungen an Lieferorten außerhalb der Europäischen Union, an die die Ware auf Wunsch des Käufers geliefert wird, zum Beispiel wenn der Verkauf eines bestimmten Produkts in diesem Land untersagt ist. Der Käufer ist verpflichtet, bei den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes zu prüfen, ob die Produkte, die er zu bestellen beabsichtigt, in dieses Land importiert werden dürfen.
13. Der Verkäufer stellt dem Kunden für eine schnelle und effiziente Kontaktaufnahme (Kundenservice) folgende Kommunikationswege zur Verfügung:
a) per E-Mail an die Adresse: hello@hibestie.eu;
b) Der Kontakt mit dem Verkäufer ist an Werktagen (Montag – Freitag) zwischen 10:00 und 15:00 Uhr möglich.
§ 3 DIENSTLEISTUNGEN UND REGISTRIERUNG
1. Der Verkäufer erbringt über den Online-Shop unentgeltlich folgende Dienste für die Kunden:
a. Bereitstellung eines Kundenkontos;
b. Ermöglichen der Abgabe von Bestellungen und des Abschlusses von Verträgen;
c. Anzeige von auf die Interessen der Kunden zugeschnittenen Werbeinhalten gemäß den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen;
d. Ermöglichen der Nutzung des Warenkorbs;
e. Ermöglichen des Durchsehens der vom Verkäufer im Online-Shop bereitgestellten Inhalte;
f. Versand des Newsletters ausschließlich nach freiwilliger Einwilligung des Kunden, mit der Möglichkeit des jederzeitigen Widerrufs;
g. Kontaktformular;
h. „Empfehlungsprogramm“ (Freunde einladen);
i. „Frage zum Produkt“-Funktion;
j. Veröffentlichung von Bewertungen
2. Für Kunden mit einem Kundenkonto erbringt der Verkäufer zusätzlich unentgeltlich:
a. Aufrechterhaltung der Sitzung des Kunden nach dem Login;
b. Speicherung und Bereitstellung der Bestellhistorie über das Konto;
c. Zugang zu besonderen Sonderaktionen, die sich ausschließlich an bestimmte Gruppen von Kontoinhabern richten.
3. Die Dienste stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Art, Form, Zeitpunkt und Modalitäten der Bereitstellung ausgewählter Dienste zu wählen und zu ändern; die Kunden werden hierüber in einer für die Änderung der AGB vorgesehenen Weise informiert.
5. Die Erbringung der Dienste durch den Verkäufer erfolgt zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen.
6. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Bestimmungen dieser AGB.
7. Der Kunde kündigt den Vertrag durch Zusendung einer entsprechenden eindeutigen Erklärung an den Verkäufer unter Verwendung eines beliebigen Kommunikationsmittels, das dem Verkäufer die Kenntnisnahme der Willenserklärung ermöglicht.
8. Der Verkäufer kündigt den Vertrag durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
9. Der Dienst „Kontaktformular“ besteht in der Übermittlung von Nachrichten an den Verkäufer über ein im Online-Shop bereitgestelltes Formular; die Beendigung der Nutzung erfolgt durch Einstellung des Nachrichtenversands.
10. Der Newsletter-Dienst ist nur nach freiwilliger Eingabe der E-Mail-Adresse durch den Kunden und Bestätigung des Abonnements verfügbar. Der Versand erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG) und kann jederzeit über den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink beendet werden.
11. Der Dienst „Freunde einladen“ ermöglicht dem Kunden das Versenden einer E-Mail über eine ausgewählte Ware an einen Dritten. Der Dienst darf nicht für andere Zwecke als die Empfehlung der Ware genutzt werden und ist nicht mit einer Vergütung für den Kunden verbunden. Die Beendigung erfolgt durch die Einstellung der Nutzung dieser Funktion.
12. Der Dienst „Frage zum Produkt“ besteht im Versenden einer Nachricht an den Verkäufer über ein Formular im Shop und kann jederzeit abgebrochen werden.
13. Die Erstellung eines Kundenkontos erfordert eine kostenlose Registrierung.
14. Die Registrierung ist keine Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung im Shop.
15. Die Registrierung erfolgt durch das Ausfüllen des Formulars und dessen elektronische Übermittlung an den Verkäufer, zusammen mit der Festlegung eines individuellen Logins und Passworts.
16. Während der Registrierung hat der Kunde die Möglichkeit, die AGB zur Kenntnis zu nehmen, und akzeptiert deren Inhalt durch Markieren des entsprechenden Feldes (Checkbox).
17. Nach dem Absenden des Formulars erhält der Kunde eine Bestätigung der Registrierung per E-Mail, und der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste kommt zustande. Das Kundenkonto wird zugänglich und ermöglicht die Änderung der Daten.
18. Der Vertrag über die Erbringung von Diensten wird auf unbestimmte Zeit geschlossen; der Vertragsschluss erfolgt im Moment der Zusendung der Bestätigung durch den Verkäufer. Die Erstellung eines Kundenkontos ist für den Einkauf im Shop nicht erforderlich.
19. Der Kunde kann jederzeit die Löschung des Kundenkontos verlangen: die Löschung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach der Meldung.
20. Der Kunde ist verpflichtet:
a. ausschließlich wahre, aktuelle und vollständige Daten anzugeben;
b. Daten, einschließlich personenbezogener Daten, gemäß der Datenschutzerklärung zu aktualisieren;
c. die Dienste in einer Weise zu nutzen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops nicht beeinträchtigt;
d. das deutsche Verbraucherrecht sowie die guten Sitten einzuhalten;
e. die Dienste in einer für andere Kunden und den Verkäufer nicht belästigenden Weise zu nutzen;
f. den Preis sowie sonstige Kosten fristgerecht zu zahlen;
g. keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen, insbesondere solche, die Urheberrechte Dritter verletzen;
h. keine Handlungen vorzunehmen, die gegen das Gesetz oder die Datensicherheit verstoßen, insbesondere:
i. den Versand unaufgeforderter kommerzieller Informationen (Spam) zu unterlassen;
ii. den unbefugten Zugriff auf Daten anderer Kunden zu unterlassen;
iii. die unbefugte Änderung der Inhalte des Online-Shops, einschließlich von Warenbeschreibungen und Preisen, zu unterlassen.
21. Der Verkäufer kann dem Kunden den Zugang zum Shop im Falle eines Verstoßes gegen die AGB oder geltendes Recht entziehen, dies gilt unbeschadet der Ausführung bereits abgegebener Bestellungen.
22. Ein Kunde, dem der Zugang entzogen wurde, darf ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers kein neues Kundenkonto anlegen.
23. Der Verkäufer setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Datensicherheit der im Shop übermittelten Daten gemäß den deutschen Datenschutzbestimmungen (BDSG, DSGVO) zu gewährleisten.
§ 4 PRODUKTSICHERHEIT
1. Der Verkäufer erklärt, dass alle im Online-Shop angebotenen Hygieneprodukte den geltenden EU-Rechtsvorschriften entsprechen und die Anforderungen an Sicherheit, Zusammensetzung und Verwendung erfüllen.
2. Je nach rechtlicher Einstufung des jeweiligen Produkts können Hygieneprodukte verschiedenen Regelungen unterliegen, darunter:
a. der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) über Medizinprodukte – sofern das Produkt der Definition eines Medizinprodukts entspricht und für präventive, diagnostische oder therapeutische Zwecke bestimmt ist;
b. den geltenden EU-Vorschriften über die Sicherheit von Konsumgütern – sofern das Produkt nicht als Medizinprodukt eingestuft ist.
3. Der Verkäufer stellt sicher, dass die im Online-Shop angebotenen Hygieneprodukte von renommierten Herstellern stammen und gemäß den geltenden Qualitäts- und Sicherheitsnormen hergestellt werden, einschließlich der ISO-Normen sowie der Standards für Produkte, die in direktem Kontakt mit Schleimhäuten und Haut stehen.
4. Im Falle von Produkten, die als Medizinprodukte eingestuft sind, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vollständige Produktdokumentation zur Verfügung zu stellen, einschließlich:
a. Informationen über die Konformität mit den MDR-Vorschriften;
b. Zertifikate, die die Erfüllung der rechtlichen Anforderungen bestätigen;
c. Gebrauchsanweisung;
d. Gegenanzeigen sowie mögliche Nebenwirkungen;
e. Informationen zur Reinigung, Wartung und sicheren Aufbewahrung.
5. Bei Produkten, die keine Medizinprodukte sind, informiert der Verkäufer die Kunden über wesentliche sicherheitsrelevante Aspekte, darunter:
a. die Materialzusammensetzung;
b. das potenzielle Risiko allergischer Reaktionen;
c. Empfehlungen zu Gebrauch und Hygiene;
d. die Art der Aufbewahrung des Produkts zur Erhaltung seiner Gebrauchseigenschaften.
6. Der Verkäufer unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die angebotenen Produkte vollkommen sicher sind und den geltenden Standards entsprechen.
7. Der Kunde sollte sich beim Kauf von Hygieneprodukten im Online-Shop jedes Mal mit der Produktbeschreibung, deren Zusammensetzung sowie den Anwendungsempfehlungen vertraut machen. Im Zweifelsfall kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
8. Im Falle des Auftretens unerwünschter Reaktionen, wie Reizungen, Allergien oder Unbehagen, hat der Kunde die Anwendung des Produkts unverzüglich einzustellen und einen Arzt zu konsultieren. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die sich aus individuellen Reaktionen des Körpers des Kunden auf die Inhaltsstoffe des Produkts ergeben.
9. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung von Hygieneprodukten resultieren, insbesondere durch:
a. die Nutzung des Produkts entgegen der Gebrauchsanweisung;
b. den Gebrauch des Produkts durch Personen, für die dessen Anwendung nicht angezeigt ist;
c. die Aufbewahrung des Produkts unter Bedingungen, die seine Gebrauchseigenschaften beeinträchtigen können;
d. die Nichteinhaltung der Regeln der persönlichen Hygiene.
10. Die vom Verkäufer bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen keine fachärztliche Beratung. Alle Entscheidungen über die Verwendung von Hygieneprodukten sollten gemäß den Empfehlungen eines Arztes oder anderer Gesundheitsexperten getroffen werden.
11. Bei Zweifeln hinsichtlich der rechtlichen Einstufung eines Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, eine zusätzliche Prüfung vorzunehmen und dem Kunden Informationen über dessen Konformität mit den geltenden EU-Vorschriften zur Verfügung zu stellen.
12. Falls ein Produkt als nicht konform mit den EU-Vorschriften in Bezug auf Zusammensetzung, Sicherheit oder Zertifizierung eingestuft wird, ergreift der Verkäufer unverzüglich Maßnahmen, um dieses aus dem Angebot zu nehmen und die Kunden über potenzielle Risiken zu informieren.
13. Der Verkäufer erklärt, dass die Informationen zu Hygieneprodukten zuverlässig sind und dem aktuellen Wissensstand entsprechen; bei Änderungen der Produktsicherheitsvorschriften werden diese laufend aktualisiert.
14. Sämtliche Reklamationen bezüglich der Qualität, Sicherheit oder Zusammensetzung von Hygieneprodukten werden gemäß dem in diesen AGB festgelegten Reklamationsverfahren bearbeitet.
15. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Sortiment an Hygieneprodukten regelmäßig zu aktualisieren, um es an die EU-Anforderungen und die Erwartungen der Kunden anzupassen. Alle Änderungen bezüglich der Zusammensetzung, Zertifizierung oder Sicherheit von Produkten werden den Kunden in transparenter Weise mitgeteilt.
§ 5 KONFORMITÄT MIT PRODUKTSICHERHEITSANFORDERUNGEN (GPSR)
1. Das Produkt entspricht den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), welche die Regeln für das Inverkehrbringen sicherer Produkte für Verbraucher sowie Verfahren zur Beseitigung oder Begrenzung von mit deren Verwendung verbundenen Risiken festlegt. Das Produkt wurde gemäß den geltenden Normen entwickelt und hergestellt und Sicherheitsbewertungsverfahren unterzogen, was den Schutz der Gesundheit und der Interessen der Nutzer gewährleistet.
2. Der Hersteller hat eine detaillierte Risikoanalyse durchgeführt, um potenzielle Gefahren aus der Produktnutzung zu identifizieren und entsprechende Abhilfemaßnahmen zu deren Beseitigung oder Begrenzung umzusetzen. Das Produkt ist aus hochwertigem medizinischem Silikon der Klasse USP Class VI gemäß der Norm EN ISO 10993 gefertigt, was seine Biokompatibilität sowie das Fehlen toxischer und allergieauslösender Substanzen bestätigt. Die Wahl dieses Materials gewährleistet eine sichere Verwendung des Produkts auch über einen längeren Zeitraum und reduziert das Risiko von allergischen Reaktionen und Reizungen der Schleimhaut.
3. Das Produkt erfüllt die Anforderungen an die Kennzeichnung und Information der Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) 2023/988. Die Produktverpackung enthält alle erforderlichen Informationen, einschließlich des Namens des Herstellers, der Chargen-/Partienummer, grafischer Kennzeichnungen zur Verwendung, Aufbewahrungshinweisen sowie Informationen zur ordnungsgemäßen Entsorgung. Zusätzlich liegt dem Produkt eine Gebrauchsanweisung bei, in der die Art der Anwendung, das Entfernen, die Reinigung und Aufbewahrung sowie wichtige Warnhinweise detailliert beschrieben sind.
4. Zur Gewährleistung der Sicherheit ist der Nutzer verpflichtet, das Produkt bestimmungsgemäß zu verwenden und die in der Gebrauchsanweisung festgelegten Regeln einzuhalten. Insbesondere hat der Nutzer auf Folgendes zu achten:
a. Einhaltung der Hygieneregeln, einschließlich gründlichem Händewaschen vor und nach jeder Anwendung sowie regelmäßiger Reinigung und Sterilisation der Menstruationsdisk;
b. Begrenzung der Nutzungsdauer – das Produkt sollte nicht länger als 12 Stunden ohne Unterbrechung verwendet werden, da dies zur Vermehrung von Bakterien und einem erhöhten Infektionsrisiko führen kann;
c. Ordnungsgemäße Aufbewahrung – die Menstruationsdisk sollte an einem trockenen und schattigen Ort, fern von direktem Sonnenlicht und Wärmequellen, aufbewahrt werden, die eine Materialdegradation verursachen könnten.
1. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der im Online-Shop angebotenen Produkte resultieren. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der Produkte entgegen ihrem Bestimmungszweck, der Gebrauchsanweisung, den Herstellerempfehlungen oder den Sicherheitsregeln gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR).
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte gemäß der Gebrauchsanweisung sowie den Hygiene- und Aufbewahrungsregeln zu verwenden. Dabei hat er insbesondere:
a. das Produkt bestimmungsgemäß sowie entsprechend den Herstellerempfehlungen zu verwenden;
b. die Hygieneregeln sowie die Empfehlungen zum periodischen Austausch von Mehrwegprodukten einzuhalten;
c. sich vorab mit der Zusammensetzung und den Gegenanzeigen des Produkts vertraut zu machen und im Zweifelsfall einen Spezialisten zu konsultieren.
3. Der Verkäufer unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Produkte den GPSR-Anforderungen entsprechen sowie über die erforderlichen Zertifikate und Bescheinigungen verfügen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts liegt jedoch beim Kunden.
4. Bei gefährlichen Produkten oder solchen, die die Sicherheitsanforderungen nicht erfüllen, ergreift der Verkäufer unverzüglich angemessene Maßnahmen. Dies umfasst insbesondere die Herausnahme des Produkts aus dem Angebot, die Informierung der Kunden über Risiken sowie die Ermöglichung einer Rückgabe im Rahmen einer Reklamation.
5. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder andere Folgen einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte, es sei denn, diese resultieren aus grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln des Verkäufers.
6. Eine Rückgabe von Hygieneprodukten ist nur möglich, wenn die Verpackung unversehrt, versiegelt und vollständig ist, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund einer begründeten Reklamation bezüglich eines Produktmangels. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen im Falle von Änderungen der Produktsicherheitsvorschriften oder der Einführung neuer Zertifizierungsstandards zu aktualisieren und zu ändern.
1. Der Kaufvertrag über den Online-Shop kommt durch die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden auf der Webseite www.hibestie.eu, per E-Mail oder telefonisch zustande. Der Kunde wählt die Ware aus, gibt die Menge, die Versandart sowie die Zahlungsart an und bestätigt anschließend die Bestellung.
2. Der Kunde ist verpflichtet, wahre und aktuelle Kontaktdaten anzugeben. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Daten zurückzuführen sind.
3. Nach der Abgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger oder an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Vertrag gilt in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde die ausdrückliche Annahmeerklärung oder die Bestätigung des Versands der Ware erhält.
4. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann dann:
a. eine verlängerte Lieferfrist akzeptieren,
b. eine andere im Shop verfügbare Ware wählen,
c. die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten.
5. Der Kunde kann einen Rabattcode pro Bestellung verwenden. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung in folgenden Fällen zu verweigern:
a. bei Nichtverfügbarkeit der Ware,
b. bei früheren unerfüllten Verpflichtungen des Kunden gegenüber dem Verkäufer,
c. bei begründetem Verdacht auf unredliche Absichten der Bestellung, einschließlich des Weiterverkaufs der Waren ohne Zustimmung des Verkäufers,
d. bei Bestellungen, die den haushaltsüblichen Bedarf des Kunden übersteigen.
7. Mit der Annahme der AGB erklärt sich der Kunde mit der Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises einverstanden und nimmt die Bedingungen der Bestellabwicklung, einschließlich Preis, Menge, Eigenschaften sowie den Liefertermin, zur Kenntnis.
8. Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist zu leisten. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, führt dies zur Stornierung der Bestellung.
9. Nach Vertragsschluss stellt der Verkäufer eine elektronische Rechnung gemäß den geltenden Vorschriften zur Verfügung, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
10. Der Kunde kann den Verkäufer (Kundenservice) jederzeit kontaktieren, um den Bestellstatus zu überprüfen oder falls keine Bestätigung eingegangen ist.
1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige anfallende Gebühren enthalten. Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
2. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Warenpreis, die Versandkosten sowie eventuelle weitere vom Kunden gewählte Dienstleistungen. Die Versandkosten werden jeweils vor der Abgabe der Bestellung angegeben.
3. Der Verkäufer unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Aktualität der Preise sicherzustellen. Im Falle eines Preisfehlers wird der Kunde informiert und kann den korrigierten Preis akzeptieren oder die Bestellung kostenlos stornieren.
4. Informationen über Werbeaktionen, Rabatte und Treueprogramme werden klar und transparent bereitgestellt. Die detaillierten Bedingungen jeder Werbeaktion sind in gesonderten Aktionsbedingungen verfügbar.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise sowie die Bedingungen von Werbeaktionen zu aktualisieren, wobei der Kunde stets vor der Abgabe der Bestellung über den Endpreis informiert wird.
§ 9 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen:
a. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (Vorkasse). In diesem Fall beginnt die Bestellabwicklung nach dem Versand der Bestellbestätigung durch den Verkäufer und dem Eingang der Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers:
Bankverbindung:
· Kontoinhaber: THE FUTURE IS HERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
· Bank: Mbank
· IBAN PL 93 1140 2004 0000 3002 8142 1491
· BIC/SWIFT BREXPLPWMBK;
· Verwendungszweck: [Bestellnummer]
b. Kreditkarte oder Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal. Bei der Nutzung von PayPal Checkout kann der Kunde aus den verfügbaren Methoden wählen: Rechnungskauf, Kreditkartenzahlung, alternative Zahlungsmethoden (z. B. giropay, Sofort), Ratenzahlung oder „Bezahle in 30 Tagen“. Ein PayPal-Konto ist für die meisten Methoden nicht erforderlich, mit Ausnahme der Optionen „Bezahle in 30 Tagen“ oder Ratenzahlung, bei denen ein PayPal-Konto sowie die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats erforderlich sind.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung für die Bestellung in voller Höhe innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zu leisten, sofern für die gewählte Zahlungsart kein anderer Termin angegeben wurde.
3. Der Kunde kann die Bestellung innerhalb der oben in Punkt 2 genannten Frist ohne Konsequenzen stornieren. Dies berührt nicht sein Recht auf Widerruf des Vertrages gemäß den in diesen AGB und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Regeln.
4. Bei ausbleibender Zahlung durch den Kunden innerhalb der in Punkt 2 genannten Frist setzt der Verkäufer dem Kunden eine angemessene zusätzliche Frist zur Zahlung und informiert den Kunden darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information über die zusätzliche Frist enthält auch den Warnhinweis, dass der Verkäufer nach deren fruchtlosem Ablauf zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist.
5. Nach fruchtlosem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
6. Alle vom Kunden geleisteten Zahlungen müssen aus legalen Quellen stammen und gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erfolgen.
§ 10 LIEFERZEIT UND VERSANDBEDINGUNGEN
1. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit durch den Verkäufer und der Zustellzeit durch den Versanddienstleister zusammen. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Vertragsschluss und endet mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister; sie beträgt maximal 14 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs kein anderer Termin angegeben wurde. Zu dieser Zeit muss die Zustellzeit des jeweiligen Dienstleisters hinzugerechnet werden.
2. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Die durchschnittliche Zustellzeit beträgt: ab:
a. Versand durch DHL – Zustellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versand;
b. Versand durch DPD – Zustellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versand;
3. Im Falle einer Lieferverzögerung informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse über die voraussichtliche Dauer der Verzögerung.
4. Die Versandkosten in Höhe von 6,99 EUR trägt der Kunde, sofern sich aus diesen AGB oder den Bedingungen einer Werbeaktion nichts anderes ergibt.
5. Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Sendung zum Zeitpunkt der Übergabe im Beisein des Zustellers zu prüfen. Bei Feststellung von Transportschäden oder Fehlmengen hat der Kunde das Recht, die Annahme zu verweigern und vom Zusteller die sofortige Aufnahme eines Schadenberichts zu verlangen. Der Verkäufer ist über die Reklamation unverzüglich an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse zu informieren.
6. Bei Angabe einer fehlerhaften oder ungenauen Lieferadresse haftet der Verkäufer nicht für die Nichtzustellung oder Verzögerungen beim Versand der Bestellung.
7. Nach Abschluss und Bezahlung der Bestellung sind nachträgliche Änderungen (Hinzufügen oder Austausch von Produkten) in der Bestellung nicht mehr möglich.
8. Am Tag des Versands der Ware wird eine Versandbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
9. Bei Abwesenheit des Kunden an der Lieferadresse hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte oder unternimmt einen telefonischen Kontaktversuch gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Dienstleisters.
10. Im Falle einer erneuten Nichtabholung der Ware durch den Kunden ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt in diesem Fall abzüglich der Versandkosten sowie etwaiger dem Verkäufer entstandener Rücksendekosten.
1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann erfolgen:
a. per E-Mail an: hello@hibestie.eu;
b. oder postalisch an: The Future is Hers sp. z o.o., ul. Śląska 47a/13, 70-341 Szczecin, Polen
3. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an diesen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
a. die Erbringung von Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat;
b. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
c. die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
d. die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
e. die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers nach Information über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
7. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verbraucher die Ware nicht abholt und über einen Zeitraum von 7 Werktagen kein Kontakt zustande kommt, wodurch die Vertragserfüllung unmöglich wird.
8. 8. Sämtliche Fragen zum Widerrufsverfahren sind an die E-Mail-Adresse hello@hibestie.eu zu richten.
1. Der Verkäufer haftet für die Bereitstellung von vertragsgemäßer Ware. Für Verbraucher gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Mängelhaftung (Gewährleistung). Reklamationen können für Mängel gemeldet werden, die innerhalb von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware auftreten.
2. Reklamationen können in folgender Form eingereicht werden:
a. per E-Mail an: hello@hibestie.eu;
b. oder postalisch an: The Future is Hers sp. z o.o., ul. Śląska 47a/13, 70-341 Szczecin, Polen
3. In der Reklamationsmeldung sollten der Grund für die Reklamation, die Art der Nacherfüllung (z. B. Reparatur oder Ersatzlieferung), Angaben zur Identifizierung des Kunden und der Ware (Bestellnummer, Kaufdatum) sowie ein Kaufbeleg (z. B. Rechnung oder Kassenbon) enthalten sein.
4. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt und informiert den Verbraucher über das Ergebnis.
5. Bei einer berechtigten Reklamation kann der Verbraucher im Rahmen der Nacherfüllung nach seiner Wahl verlangen:
a. die Reparatur (Nachbesserung) der Ware
b. die Ersatzlieferung einer neuen, mangelfreien Ware.
Der Verkäufer trägt die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Versand-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
6. Wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich sind oder fehlschlagen, kann der Verbraucher verlangen:
a. eine Preisminderung (Herabsetzung des Preises)
b. den Rücktritt vom Vertrag, sofern der Mangel erheblich ist.
7. Die Rückzahlung bei Rücktritt oder Preisminderung erfolgt unverzüglich unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rücksendung der Ware erfolgt in diesem Fall auf Kosten des Verkäufers.
8. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
a. unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Montage oder Wartung;
b. Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Netzwerkausfälle);
c. Nichtübereinstimmung mit individuellen Erwartungen des Verbrauchers, die nicht aus der Produktbeschreibung hervorgehen.
9. Der Verbraucher hat das Recht, seine Ansprüche gerichtlich oder über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission geltend zu machen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 13 REKLAMATIONSVERFAHREN FÜR ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
1. Der Verkäufer unternimmt mit Unterstützung des Website-Administrators alle Anstrengungen, um ein ordnungsgemäßes Funktionieren des Online-Shops nach dem aktuellen Stand der Technik sicherzustellen, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Der Verkäufer lässt die gebotene Sorgfalt walten, um die Kontinuität der elektronisch erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten und das Risiko technischer Fehler oder Störungen zu minimieren.
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über sämtliche Unregelmäßigkeiten, technische Fehler oder Unterbrechungen im Betrieb des Online-Shops zu informieren, die die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen beeinträchtigen. Insbesondere sollte der Kunde alle Probleme melden, die die Abgabe von Bestellungen, die Nutzung des Kundenkontos, die Durchführung von Zahlungen oder den Zugriff auf andere Funktionalitäten des Online-Shops verhindern.
3. Reklamationen bezüglich elektronisch erbrachter Dienstleistungen können in Textform per E-Mail an hello@hibestie.eu oder in schriftlicher Form an die Korrespondenzadresse des Verkäufers eingereicht werden:
The Future is Hers sp. z o.o.
ul. Śląska 47a/13, 70-430 Szczecin, Polen
4. Der Verkäufer verpflichtet sich zu einer unverzüglichen Prüfung der Reklamation, jedoch spätestens innerhalb von 14 Werktagen ab deren Erhalt. Sollte die Reklamationsmeldung eine Ergänzung um zusätzliche Informationen oder Erläuterungen erfordern, kann der Verkäufer den Kunden um deren Bereitstellung bitten, wodurch sich die Bearbeitungsfrist verlängern kann. In diesem Fall wird die Frist von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die vollständigen Informationen beim Verkäufer eingehen, gerechnet.
5. Im Falle einer als berechtigt anerkannten Reklamation wird der Verkäufer geeignete Abhilfemaßnahmen ergreifen, insbesondere: die Behebung der gemeldeten Unregelmäßigkeiten, die Wiederherstellung der Funktionalität des Online-Shops, die Implementierung von Systemkorrekturen oder andere Maßnahmen, die darauf abzielen, ein ordnungsgemäßes Funktionieren des Online-Shops sicherzustellen.
6. Der Verkäufer haftet nicht für technische Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops, die auf Ursachen auf Seiten des Kunden zurückzuführen sind, wie zum Beispiel: fehlerhafte Hardware oder Software des Kunden, fehlender Internetzugang, Probleme aufgrund der Browserkonfiguration oder die Wirkung von Software, die Funktionen des Online-Shops blockiert.
7. Streitigkeiten aus Reklamationen bezüglich elektronisch erbrachter Dienstleistungen können gütlich beigelegt werden, insbesondere im Wege der Mediation oder durch andere Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung.
§ 14 ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG (für Verbraucher)
1. Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1. Durch das Einstellen von Inhalten im Shop oder in Rezensionen erklärt der Kunde, dass er über die entsprechenden Urheberrechte oder erforderlichen Zustimmungen verfügt.
2. Die vom Kunden eingestellten Inhalte geben nicht die Meinung des Verkäufers wider, und der Verkäufer ist nicht deren Anbieter.
3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer die im Shop veröffentlichten Inhalte, einschließlich deren Bearbeitung, ohne zusätzliche Vergütung nutzen darf.
4. Es ist untersagt, Inhalte einzustellen, die:
a. Rechte Dritter verletzen (Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte),
b. beleidigend, vulgär, drohend oder gegen die guten Sitten verstoßend sind,
c. Werbe- oder Promotionsinhalte ohne Zustimmung des Verkäufers darstellen,
d. personenbezogene Daten oder das Bildnis Dritter ohne deren Zustimmung enthalten,
e. im Widerspruch zu diesen AGB, dem Gesetz oder den Interessen des Verkäufers stehen.
§ 16 LIZENZEN
1. Sämtliche Inhalte im Shop (Grafiken, Seitenlayout, Quellcode, Shopname) sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber und unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz.
2. Der Kunde darf die Inhalte ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Nutzung des Shops für den persönlichen Gebrauch verwenden; jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
3. Mit dem Einstellen von Inhalten im Shop (Rezensionen, Kommentare, Meinungen) räumt der Kunde dem Verkäufer eine nicht-exklusive, unentgeltliche Lizenz zu deren Nutzung ein. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung im Shop und in sozialen Medien sowie die Vornahme notwendiger Änderungen für die Veröffentlichung und Verbreitung zu Werbezwecken.
4. Der Kunde erklärt, dass er Inhaber der Rechte an den Inhalten ist und diese keine Rechte Dritter verletzen. Im Falle von Ansprüchen Dritter verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer von der Haftung freizustellen und etwaige Kosten zu übernehmen.
5. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, die gegen das Gesetz, diese AGB oder die guten Sitten verstoßen, einschließlich beleidigender, vulgärer Inhalte, Spam oder Werbung für Wettbewerber.
6. Diese Bestimmungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
1. Jede Person, die der Ansicht ist, dass die im Shop veröffentlichten Inhalte ihre Rechte (z. B. Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, gute Sitten, Geschäftsgeheimnisse) verletzen, kann dies dem Verkäufer melden.
2. Die Meldung sollte enthalten:
a. eine genaue Bezeichnung des strittigen Materials;
b. die Rechtsgrundlage des Anspruchs;
c. Kontaktdaten des Meldenden;
d. eine Begründung oder Beweise für die Verletzung.
3. Die Meldung kann in Textform per E-Mail an die Adresse des Verkäufers oder postalisch an die Adresse des Geschäftssitzes gesendet werden.
4. Der Verkäufer wird die Berechtigung der Meldung unverzüglich prüfen. Bei Bedarf kann der Zugang zu den strittigen Inhalten bis zum Abschluss der Prüfung vorübergehend gesperrt werden.
5. Erweist sich die Meldung als berechtigt, wird der Verkäufer die rechtsverletzenden Inhalte entfernen und den Meldenden informieren. Er kann zudem die Person, die die Inhalte veröffentlicht hat, benachrichtigen und sie zur Unterlassung weiterer Verletzungen auffordern.
6. Ist die Meldung unberechtigt, informiert der Verkäufer den Meldenden unter Angabe der Ablehnungsgründe.
7. Bei wiederholten Verstößen kann der Verkäufer den Zugang des Nutzers nach vorheriger Benachrichtigung einschränken oder sperren.
8. Meldungen müssen in gutem Glauben erfolgen. Falsche oder irreführende Meldungen können rechtliche Schritte des Verkäufers gegen den Meldenden nach sich ziehen.
9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Meldeverfahren zu ändern und Entscheidungen individuell gemäß dem deutschen Recht und den Grundsätzen der guten Praxis zu treffen.
§ 18 TRANSPARENZPFLICHT
1. Der Verkäufer informiert die Kunden wahrheitsgemäß und umfassend über die angebotenen Produkte, einschließlich deren Zweckbestimmung, Art der Anwendung, Haltbarkeit und Einschränkungen:
a. Einwegprodukte und wiederverwendbare Produkte werden entsprechend gekennzeichnet, unter Angabe der maximalen Nutzungsdauer;
b. Wiederverwendbare Hygieneartikel enthalten Informationen zur Reinigung, Desinfektion und Aufbewahrung;
c. Sämtliche Gegenanzeigen, mögliche Nebenwirkungen und Wechselwirkungen mit anderen Produkten werden klar angegeben.
2. Der Verkäufer wendet faire Handelspraktiken an und täuscht die Kunden nicht über die Verfügbarkeit von Produkten:
a. Informationen über eine begrenzte Verfügbarkeit sind wahrheitsgemäß;
b. Zeitlich befristete Aktionen und Preissenkungen entsprechen den tatsächlichen Bedingungen und erzeugen keinen künstlichen Druck;
c. Jede Werbeaktion enthält ein klares Start- und Enddatum sowie transparente Teilnahmebedingungen.
3. Marketing-Einwilligungen erfolgen freiwillig und in voller Kenntnis der Sachlage gemäß den Datenschutzbestimmungen (DSGVO):
a. Der Kunde erteilt die Einwilligung zum Marketing selbstständig.
b. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; die Art und Weise des Widerrufs wird klar angegeben.
4. Sämtliche Informationen im Shop entsprechen der Realität, und die Verkaufspraktiken erfüllen die Anforderungen des deutschen Rechts zum Schutz des Wettbewerbs und der Verbraucher.
5. Im Falle einer fehlerhaften Produktbeschreibung korrigiert der Verkäufer diese unverzüglich und informiert die Kunden, deren Kauf hiervon betroffen sein könnte.
6. Der Kunde kann Unregelmäßigkeiten in Produktbeschreibungen oder Verkaufsbedingungen melden. Der Verkäufer prüft die Meldung und ergreift innerhalb von 14 Werktagen die erforderlichen Maßnahmen.
7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diesen Paragrafen aufgrund von Gesetzesänderungen oder Richtlinien der Marktaufsichtsbehörden zu aktualisieren.
1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verträgen mit Unternehmern beschränkt sich die Haftung des Verkäufers auf vorsätzlich verursachte Schäden und auf die Höhe der tatsächlich entstandenen Verluste.
2. Diese AGB können jederzeit im Online-Shop heruntergeladen, gespeichert oder ausgedruckt werden.
3. Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien eine gütliche Einigung anstreben. Bei Verträgen mit Verbrauchern bestimmen sich das anwendbare Recht und der Gerichtsstand nach dem Recht des Wohnsitzes des Verbrauchers. Für Unternehmer ist, sofern gesetzlich nicht anders geregelt, der Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers.
4. Diese AGB schränken die Verpflichtungen aus dem im Staat des Verbrauchers geltenden Recht nicht ein, die nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können.
5. Der Verkäufer verwendet keine automatisierten Preisgestaltungsalgorithmen auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen.
6. Verbraucher haben das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung und die Geltendmachung von Ansprüchen, z. B. durch Verbraucherschlichtungsstellen. Informationen über den Zugang zu diesen Verfahren sind öffentlich zugänglich.
7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern. Änderungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung im Shop in Kraft, wobei die Kunden mindestens 7 Tage vorher informiert werden. Der Kunde kann innerhalb dieser Frist die Ablehnung der Änderungen erklären, was die Auflösung des Vertrages zur Folge hat.
8. Formulare für Reklamationen, den Widerruf und Meldungen von Rechtsverletzungen sind online verfügbar. Deren Nutzung ist für die wirksame Ausübung der Verbraucherrechte nicht verpflichtend.
9. Meinungen und Bewertungen dürfen nur von Kunden abgegeben werden, die tatsächliche Käufe getätigt haben. Bewertungen müssen dem Gesetz entsprechen und dürfen keine Rechte Dritter oder Regeln des lauteren Wettbewerbs verletzen. Der Kunde kann seine Bewertung jederzeit löschen.
10. Verträge mit Verbrauchern unterliegen dem deutschen Recht. Zwingende Bestimmungen des Rechts am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt, sofern sie nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können.
11. Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, sofern gesetzlich nicht anders geregelt ist.
12. Die Vertragssprache ist Deutsch.