Widerrufsrecht

BESTIMMUNGEN ZU RÜCKGABE, WIDERRUF UND REKLAMATIONEN

§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Diese Richtlinien regeln die Bedingungen für den Widerruf, die Rückgabe sowie die Einreichung von Reklamationen durch Verbraucher, die im Online-Shop von THE FUTURE IS HERS sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Śląska 47a/13, 70-431 Szczecin, einkaufen.

2. Die Richtlinien wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte sowie anderen geltenden gesetzlichen Vorschriften erstellt.

§ 2 WIDERRUFSRECHT

1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag zukommen lassen. Er kann dafür das Widerrufsformular verwenden.

4. Die Erklärung kann elektronisch an die E-Mail-Adresse hello@hibestie.eu oder in schriftlicher Form an die Postanschrift des Verkäufers gesendet werden.

5. Nach Abgabe der Erklärung ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.

6. Die Rückzahlung der Zahlungen erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Erhalt des Nachweises über deren Rücksendung – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

§ 3 EINSCHRÄNKUNGEN DES WIDERRUFSRECHTS – HYGIENEARTIKEL

1. Gemäß Art. 38 Pkt. 5 des Gesetzes über Verbraucherrechte besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2. Hygieneartikel – einschließlich Menstruationsdisks – können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung: a) fabrikneu verschlossen, b) unversehrt, c) vollständig ist.

3. Das Öffnen der Verpackung eines Hygieneartikels führt zum Erlust des Widerrufsrechts.

§ 4 RÜCKSENDUNGEN

1. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: THE FUTURE IS HERS sp. z o.o., ul. Śląska 47a/13, 70-431 Szczecin, Polen.

2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

§ 5 REKLAMATIONEN

1. Der Verbraucher hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die gekaufte Ware nicht vertragsgemäß ist.

2. Die Reklamation sollte eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit, die Kontaktdaten sowie den Kaufbeleg enthalten.

3. Reklamationen sind per E-Mail an hello@hibestie.eu oder per Post an die Adresse des Verkäufers zu senden.

4. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt.

5. Nach Anerkennung der Reklamation kann der Verbraucher verlangen: a) Nachbesserung (Reparatur) der Ware, b) Ersatzlieferung (Austausch) der Ware, c) Preisminderung, d) Rücktritt vom Vertrag – sofern der Mangel erheblich ist.

6. Der Verkäufer informiert den Verbraucher elektronisch über die Entscheidung und die weiteren Schritte.

§ 6 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Diese Richtlinien gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops.

2. In Angelegenheiten, die in diesen Richtlinien nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts sowie die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops.